Aviso de privacidad

1. Responsable

3018 Brew Coffee es responsable de los datos personales que se recogen en este sitio. Este aviso explica qué datos pedimos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

2. Qué datos recogemos

• Para tu pedido: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega.
• Si creas una cuenta: además, tu contraseña (guardada de forma irreversible: nadie puede leerla) y tus direcciones guardadas.
• Del pago: los datos de la tarjeta con que pagas se envían a la pasarela de pago para procesar el cobro y se conservan cifrados, con acceso restringido y registrado, para la auditoría de cobros y la atención de reclamos.
• Si nos escribes: lo que nos cuentes en el mensaje.

3. Para qué los usamos

• Procesar, cobrar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Enviarte los correos sobre el estado de tu pedido.
• Atender tus consultas, cambios y reclamos.
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para darte el servicio, y solo lo necesario:

• la pasarela de pago, para procesar el cobro;
• la empresa de mensajería, para entregar tu pedido;
• los proveedores de alojamiento y de envío de correos que operan este sitio;
• las autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos únicamente lo necesario para que la tienda funcione:

• ecommerce_token y ecommerce_rol: mantienen tu sesión iniciada (hasta 30 días).
• ecommerce_carrito: recuerda tu carrito entre visitas.
• Almacenamiento local del navegador: tu carrito, tu sesión y, si lo elegiste, el modo de color del sitio.

Puedes borrarlas desde tu navegador; si lo haces, se cerrará tu sesión y se vaciará el carrito.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de tus pedidos se conservan el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables. Los de tu cuenta, mientras la mantengas activa o hasta que nos pidas eliminarla, salvo lo que la ley obligue a conservar.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Tu perfil y tus direcciones también los puedes editar desde Mi cuenta. Para lo demás, escríbenos:

• Correo: jgarcia@devpackgroup.com

8. Seguridad

El sitio funciona siempre sobre conexión cifrada (HTTPS), los datos de pago se guardan cifrados y el acceso a ellos queda registrado. Ningún sistema es invulnerable: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo haremos saber.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.